A RW-Serviços é uma empresa fundada no Ceará há mais de 20 anos, que integra soluções tecnológicas para captura automática e impressão de dados, com código de barras e RFID (rádio frequencia).
Sua atuação é conhecida por supermercados e demais varejistas, distribuidores e industrias que usam suas soluções no atendimento ao cliente, na execução de inventários, recebimento e expedição de produtos, apontamento de produção e rastreabilidade de produtos.
Todas as empresas que iniciaram o processo de digitalização da captura de dados por meio de código de barras ou RFID constataram que esse procedimento se tornou vital para suas operações. Em suma, a interrupção do funcionamento dos equipamentos, mesmo que por um único dia, acarretaria prejuízos significativos, tornando a manutenção técnica desses equipamentos igualmente fundamental.
Benefícios da manutenção técnica RW:
A manutenção técnica é muito mais do que um custo, é um investimento estratégico que garante a saúde e a longevidade de qualquer operação, pois, seu principal objetivo é mudar o foco de “apagar incêndios” (manutenção corretiva) para a prevenção de falhas. Ao implementar uma rotina de cuidados, as empresas e os clientes colhem benefícios imediatos e de longo prazo:
- Redução do tempo de inatividade.
- Maior vida útil dos equipamentos.
- Atendimento ágil e especializado.
- Previsibilidade de custos com manutenção.
Uma das características da RW-Serviços, desde o início de suas operações, é oferecer manutenção e assistência técnica para todos os equipamentos e soluções que integra. Em suma, essa prática permitiu que a empresa adquirisse vasta experiência com equipamentos de diversos fabricantes, assegurando a seus clientes uma operação estável de coletores, impressoras de código de barras e RFID, leitores, entre outros.
Modalidades de Suporte RW:
- Suporte Remoto
- Atendimento técnico via telefone, e-mail.
- Diagnóstico de falhas, orientações de uso, atualizações de firmware/software.
- Suporte Presencial
- Visitas técnicas para manutenção corretiva ou preventiva.
- Instalação e configuração de novos equipamentos.
- Suporte Especializado em RFID
- Diagnóstico de infraestrutura RFID.
- Ajustes de leitura, calibração de antenas, testes de performance.
- Contratos personalizados
- Planos sob medida conforme o porte e a operação do cliente.
- SLA (Acordo de Nível de Serviço) definido por contrato.
- Equipamentos de backup – Coletores ou impressoras disponiveis para que a operação do cliente não pare durante a manutenção.
A RW-Serviços como parceira estratégica.
Em última análise, a adoção de uma manutenção técnica de excelência transcende a simples correção de falhas; ela se estabelece como um pilar estratégico para a longevidade e a competitividade do seu negócio. Ao contar com a RW como sua parceira, você garante que todos os benefícios indicados sejam maximizados.
A RW não apenas resolve problemas, mas atua proativamente para proteger seu investimento e assegurar a continuidade operacional. Escolher a RW é, portanto, transformar o desafio da manutenção em uma vantagem competitiva sustentável, permitindo que você se concentre no seu core business enquanto a saúde e a performance dos seus equipamentos são geridas com o mais alto nível de especialização e agilidade.
Entre em contato com nossa equipe e conheça os planos disponíveis. Estamos prontos para ajudar sua empresa a manter sua operação funcionando com eficiência e segurança.
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